Повернення та обмін
Повернення та обмін
Компанія здійснює повернення й обмін товарів належної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Строки повернення та обміну
- Термін: Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів від дня отримання товару покупцем.
- Зворотна доставка: Здійснюється за попередньою домовленістю (наприклад, за рахунок продавця або покупця — залежно від умов продажу чи конкретних угод).
Умови повернення товарів належної якості
Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», споживач має право обміняти товар належної якості на аналогічний, якщо придбаний товар не підійшов за:- формою,
- габаритами,
- фасоном,
- кольором,
- розміром,
- або з інших причин не може бути використаний за призначенням.
Обмін (чи повернення) можливий за умови, що товар не використовувався, збережено його:
- товарний вигляд,
- споживчі властивості,
- пломби, ярлики,
- а також наявний розрахунковий документ (чек, накладна), виданий продавцем разом із товаром.
Продавець не має права відмовити в обміні (поверненні) товару, якщо він не входить до Переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню), й при цьому відповідає всім вимогам статті 9 вищезазначеного Закону.
Винятки
Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року №172, існує Перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню).Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», продавець має право відмовити в обміні чи поверненні товару належної якості, якщо він входить до зазначеного Переліку.
У разі виникнення додаткових запитань щодо порядку повернення та обміну, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки. Ми завжди раді допомогти!
